Imprimelibros ha negociado con los principales proveedores de logística para garantizar el mejor envío posible sin que su precio sea una obstáculo. Ya que los libros pueden suponer una cantidad importante de kilos a transportar tenemos proveedores de paquetería y de grandes envíos paletizados. Nuestro sistema lo calcula automáticamente buscando la solución óptima en tiempo y precio.
Para procurar que los libros no sufran daños durante el transporte los envasamos en cajas de cartón de menos de 15 kilos. A petición del cliente se puede reducir el número de unidades por caja.
Enviamos nuestros libros a cualquier punto de la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También hacemos envíos a Portugal y Francia.
Para envíos al resto de la UE que no aparezcan disponibles al hacer el pedido, por favor, contacte con nosotros contacto@imprimelibros.com
Para países de Europa, fuera de la UE el cliente deben enviar a su propia empresa de transportes para recoger el pedido.
Al período de producción hay que sumarle el tiempo que tarda el transporte en envíos peninsulares, que varían entre 24 y 72 horas ya que las entregas en capitales suelen ser las más rápidas, mientras las entregas en pequeñas poblaciones alejadas de los grandes núcleos requieren hasta 48 horas más.
Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla suelen tardar entre 48 y 72 horas.
Los envíos a Canarias tardan una semana, aunque también dependen del tiempo que tarden en pasar la aduana.
Los plazos de transporte indicados son estimados y empiezan a contar desde la recogida del pedido por parte de la empresa de transporte. ImprimeLibros selecciona agencias de transporte profesionales y facilita al cliente el número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío.
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos se entreguen dentro del plazo previsto, pueden producirse retrasos por causas operativas de la agencia de transporte, incidencias en ruta, ausencias en el domicilio, festivos locales, restricciones de tráfico u otras circunstancias ajenas a ImprimeLibros.
En caso de incidencia, ImprimeLibros realizará las gestiones necesarias con la agencia de transporte para resolverla lo antes posible. No obstante, los plazos de transporte no tendrán carácter garantizado salvo que se haya contratado expresamente un servicio especial con entrega garantizada.
Si el cliente necesita que el pedido sea entregado en una fecha concreta e improrrogable, deberá comunicarlo antes de confirmar el pedido para valorar la viabilidad del plazo o contratar un servicio de transporte específico.
Si el cliente lo prefiere, puede solicitar que el pedido sea recogido por su propia agencia de transporte. En ese caso, ImprimeLibros preparará el pedido y facilitará los datos necesarios para la recogida. Una vez entregada la mercancía a la agencia designada por el cliente, el transporte, seguimiento, incidencias, retrasos, daños o extravíos deberán ser gestionados directamente entre el cliente y la agencia contratada por él. En este caso, y dado que el envío es gratuito en la Península, no se realizará ningún abono en el precio del pedido.
El plazo de entrega debe contarse a partir de la finalización de la producción y también afecta la hora a la que se ha confirmado el pedido mediante el pago del mismo. Los pedidos confirmados antes de las 12 horas entran en producción el mismo día, mientras que si se confirman después de esa hora, no se inician hasta el día siguiente.
En cuanto el pedido es recogido por la empresa de transporte se le envía al cliente un enlace con el código de seguimiento para que pueda estar informado y avisado de la entrega.
En muchos casos el transportista llama por teléfono al cliente para acordar la entrega, pero no lo hacen siempre ni se puede solicitar voluntariamente.
Los costes de envío nacionales a la península están incluidos en el presupuesto cuando van a una única dirección de entrega.
Para el resto de los envíos el precio aparece en el presupuesto al indicar la dirección de envío.
Para cualquier incidencia con el envío pueden contactar directamente con un mensaje a contacto@imprimelibros.com
Es importante comprobar que las cajas tienen sus embalajes en perfecto estado antes de firmar el albarán de entrega. Comprobar que no falta ninguna caja y que no están dañadas.
En el caso de un envío erróneo, IMPRIMELIBROS se hará cargo de la recogida del producto y procederá al envío correcto sin coste para el cliente una vez que el producto haya sido devuelto a nuestra Central; siempre y cuando se comunique la incidencia dentro de los 14 primeros días naturales desde su entrega, a través de un mensaje a contacto@imprimelibros.com
Si por causas no achacables a IMPRIMELIBROS o a la agencia de transporte, el pedido fuese rehusado por el cliente, IMPRIMELIBROS se reserva el derecho de reclamar al cliente los gastos de envío correspondientes. El abono de dichos portes se realizará por el medio acordado con el cliente.
Si por circunstancias ajenas a nuestra empresa se extraviase el producto objeto de entrega, nuestra empresa no tendrá responsabilidad alguna excepto garantizar al cliente un nuevo envío del producto solicitado sin coste adicional y en el plazo normal de producción.
Nos esmeramos en embalar y proteger los libros para que no se estropeen durante el transporte, pero al ser una mercancía pesada no siempre se consigue que la empresa de transportes las trate con el debido cuidado.
Las cajas con daños son indicios de que los libros pueden estar dañados, por lo que es imprescindible que se haga constar en el albarán de entrega o hacerle al repartidor que incluya una anotación indicando que tienen daños y respaldarlo con fotos de las cajas. Sin esos requisitos la empresa de transportes no admitirá la reclamación posterior.
Si las cajas están mojadas, evidentemente no se deben recepcionar los libros, sino, ponerse en contacto con nosotros para que hagamos la reclamación y pongamos en marcha la producción de nuevos ejemplares.
El sangrado o sangre de los originales para artes gráficas se refiere al incremento que debemos hacer de, al menos, 3mm por cada lado para que al cortar en la guillotina no queden filetes blancos.
Esto se produce porque cuando agrupamos las páginas del libro en bruto puede haber pequeños movimientos entre ellas, lo que hace que no estén perfectamente alineadas y al cortar en bloque, si hemos dejado las páginas con la medida justa de las fotos que llegan al borde o los fondos, podamos cortar parte de fondo blanco del papel.
Obviamente esto solo es necesario cuando el libro tiene páginas con imágenes hasta el borde o fondos de color, y por supuesto, siempre se aplica en la cubierta.
En los programas más profesionales existe la posibilidad de que creen directamente el original con sangre, no obstante nosotros tenemos que hacer llegar las imágenes al borde exterior, teniendo en cuenta que lo que quede fuera de la medida final del libro será cortado.
Por la misma razón anterior no se deben pegar nunca los textos al borde a menos de 3mm.
MARCAS DE CORTE
Las marcas de corte para impresión son indicadores cruciales en el diseño gráfico y la producción de materiales impresos. Estas marcas, a menudo representadas como líneas finas en las esquinas o bordes del diseño, guían a las máquinas de corte y a los operadores, asegurando cortes precisos y alineación adecuada. Estas marcas incluyen marcas de registro que ayudan a alinear colores en la impresión a todo color, marcas de sangrado que garantizan que la tinta llegue hasta los bordes del papel y marcas de corte final que definen el tamaño y forma del producto final. Estas marcas son esenciales para la calidad y la precisión en la impresión comercial.
MEDIDA DE LA SANGRE
La imágenes deben sobresalir de las marcas de corte, al menos, 3 mm para que al cortar no queden filetes blancos
